Villkoren reglerar avtalsförhållandet mellan Summitweek (nedan kallad researrangören) och resenär (nedan kallad resenären) som köper en paketresa. Avtal ingås och genomförs i enlighet med ”pakkerejseloven” (lag nr 1666, 26 december 2017 om paketresor och sammanlänkade researrangemang).

1. Ingående av avtal

1.1 INDGÅENDE
Ett avtal om köp av en paketresa mellan resenären och researrangören har ingåtts och är bindande för båda parter när erbjudandet godkänns av resenären. Det är en förutsättning att de resetjänster som tillsammans utgör en paketresa förvärvas vid samma tidpunkt.

Erbjudandet godkänns av resenären när denne betalar till researrangören. Innan dess har resenären genom att markera i en ruta mottagit och godkänt dessa allmänna villkor.

Researrangören skickar ett skriftligt erbjudande till resenären. Resenären godkänner erbjudandet skriftligen genom inbetalning av överenskommen anmälningsavgift inom avtalad tid. Om resenären inte betalar anmälningsavgiften inom den avtalade tiden är researrangören inte längre bunden av erbjudandet.

Vid en fysisk förfrågan på researrangörens försäljningsställe, via telefon eller e-post, godkänner resenären researrangörens erbjudande genom att betala hela eller en del av paketresans pris. Resenären får dessa allmänna villkor överlämnade till sig innan betalningen.

Researrangören kan genom tydlig information till resenären bestämma att avtalet först anses ha ingåtts genom resenärens inbetalning av resans pris eller en anmälningsavgift inom den i avtalet överenskomna tiden. Resenären har innan den tidpunkten mottagit dessa allmänna villkor.

1.2 RESEHANDLINGAR
Researrangören skickar efter avtalets ingående resehandlingarna (exempelvis resedokument, bokningsbekräftelse, faktura och/eller resplan) till resenären utan onödigt dröjsmål.

Utskick av resehandlingar samt annan korrespondens mellan resenären och researrangören, inklusive men inte begränsat till ändringar i paketresan, sker till den e-postadress som resenären använt sig av i samband med avtalets ingående.

Resenären är dessutom skyldig att uppge de kontaktuppgifter som krävs för att researrangören ska kunna kontakta resenären både före och under resan.

Om resenären inte mottar resehandlingarna inom 24 timmar efter bokningen ska resenären snarast kontakta researrangören. Om resenären har angett en e-postadress ska resenären innan dess kontrollera e-postlådan för skräppost.

Resenären är skyldig att vid mottagandet gå igenom de utskickade resehandlingarna och ”praktisk information” (se avsnitt 4.3) och snarast kontakta researrangören om uppgifterna inte överensstämmer med vad som avtalats.

2. Pris och betalning

2.1. PRIS
Resans pris är ett så kallat ”totalpris”, vilket innebär att det omfattar alla obligatoriska skatter, avgifter samt alla ytterligare avgifter, kostnader och eventuella tillägg relaterade till de tjänster som resenären köpt hos researrangören.

På destinationerna kan det förekomma deposition för lägenhet eller hotell, slutrengöring samt lokala tillägg, entréer och avgifter som det inte är möjligt att ta ut vid avtalets ingående, eftersom dessa betalningar är direkt relaterade till lokala regler eller för användande av extra tjänster utanför vad som framgår i avtalet.

Resans totalpris framgår av resenärens resehandlingar. Om det sker ändringar i själva resan eller i förutsättningarna för denna till följd av förhållanden hos resenären, medför det att priset kan ändras och ytterligare betalning kan komma att krävas.

2.2. BETALING
Om resenären ställer in sin del av avtalet gällande betalning, har researrangören rätt att häva avtalet. I sådana fall har researrangören rätt till betalning av det belopp som resenären skulle ha betalat enligt reglerna i avsnitt 6.2, om denne avbeställde resan på dagen för den inställda betalningen.

Om inte annat anges ska anmälningsavgiften och avbeställningsförsäkringen betalas senast tre dagar efter bokningen av resan. Anmälningsavgiften för resan är 2 500 kr per person om inte annat avtalats. Slutbetalningen ska vara Summitweek tillhanda senast 60 dagar innan avresa. Om du bokar resan senare än 60 dagar innan avresa ska hela resans pris betalas omgående.

3. Avbeställnings- och reseförsäkring

Innan avtalets ingående ger researrangören resenären information om möjligheten eller rätten att teckna en försäkring som täcker resenärens utgifter vid hävande av avtalet (avbeställningsförsäkring) eller utgifterna för hemtransport osv. vid olycka, sjukdom eller död (reseförsäkring) samt villkoren för dessa försäkringar.

Researrangören mottar provision för försäljning av försäkringar. Resenären kan vända sig till researrangören för att få veta hur stor provisionen är .

Om resenären vill teckna en avbeställningsförsäkring eller en reseförsäkring via researrangören ska resenären meddela detta till researrangören innan det slutgiltiga avtalet ingås.

Avbeställningsvillkoren vidareutvecklas på researrangörens webbplats

4. Resenärens allmänna skyldigheter

4.1 PASS, VISUM OCH HÄLSODEKLARATIONER (BL.A. VACCINATIONER)
Resenären ska inneha ett giltigt pass som gäller minst sex månader efter det att resan avslutats, samt de handlingar som är nödvändiga för att resan ska kunna genomföras, däribland visum och bevis på erforderliga vaccinationer.

Researrangören upplyser resenären vid avtalets ingående om pass- och visumkrav, däribland upplysningar om hur lång tid det tar att skaffa visum. Researrangören upplyser dessutom om eventuella hälsoformaliteter som vaccinationskrav eller liknande samt övriga dokument och förhållanden som krävs för att resan ska kunna genomföras. För vissa länder gäller det särskilda regler för in- och utresa. Om detta är fallet framgår det av avtalet. Resenären kan kontakta researrangören för ytterligare information om dessa regler.

Researrangörens upplysningar om pass-/visumkrav för resenären grundas på reglerna för danska/svenska/norska medborgare. Om resenären inte innehar danskt/svenskt/norskt pass eller om denne har dubbelt medborgarskap, ska resenären uppmärksamma researrangören på detta så att resenären kan få rätt rådgivning och vägledning, däribland hänvisning till aktuella myndigheter. Se i detta sammanhang bland annat www.ud.se.

4.2. PERSONER MED NEDSATT RÖRLIGHET
Resenären kan dessutom innan avtalet ingås begära exakt information från researrangören om resans lämplighet i förhållande till resenärens behov. En sådan begäran förutsätter att resenären ger researrangören alla nödvändiga och relevanta uppgifter om resenärens behov.

4.3. NAMN PÅ RESEHANDLINGAR
Resenären ansvarar för att de namn som står på resehandlingar och bokningar är identiska med hela de namn som står på resenärens pass. Om resenären noterar att namnen på resehandlingar och pass inte överensstämmer, ska resenären snarast meddela detta till researrangören, som kommer att försöka korrigera felen. Om avvikelserna beror på resenären kommer kostnader i samband med detta att utkrävas av resenären. Om det inte är möjligt att göra ändringar kan resenären inte hålla researrangören ansvarig.

4.4. PUNKTLIGHET
I de fall resenären inte kan komma fram i tid till den bokade resetjänsten, ska resenären kontakta den aktuella leverantören och upplysa om den senare närvaron. Om resenären inte uppnår en tillfredsställande lösning med leverantören, ska resenären kontakta researrangören. Om resenären inte kontaktar leverantören och/eller researrangören annulleras bokningen av leverantören och resenären kommer inte att kunna använda bokningen eller få ersättning för bokningsbetalningen.

Om flygbiljetter är en del av paketresan ska dessa användas i rätt ordning. Om resenären inte använder flygbiljetterna i rätt ordning kan flygbolaget avboka resterande flygrutter. Resenären kan därför inte bara använda enskilda rutter av en flygresa. Exempelvis kan resenären inte enbart använda sig av en hemresa.

Resenären ska ha avslutat en eventuell incheckning för ut- och hemresa i överensstämmelse med de i resplanen eller vid annan tydlig anvisning upplysta tidpunkterna och platserna. Resenären är ansvarig för att själv notera i incheckningskön ifall incheckning inte kommer att kunna ha inom de angivna tidpunkterna.

Resenären ska själv hålla sig underrättad om hemresetidpunkter genom att i god tid före hemresa ta reda på om det skett några ändringar av hemresetidpunkten jämfört med vad som angetts i resehandlingarna. Meddelande om sådana ändringar meddelas resans beställare med e-post. Om resenären reser med flyg kan denne få en ungefärlig avresetid från resmålet till flygplatsen genom dennes Travel Advisor. Avresetider för flygplatstransfer fastställs dagen före avresa av guiden på resmålet. Notera att trafik- och vägförhållanden, samt externa händelser kan påverka avresetidpunkten, så skidåkning på avresedagen kan helt eller delvis utebli.

Resenären ska löpande hålla sig uppdaterad om avgångstider och tider för de transportmedel som ingår. Detta kan t.ex. ske genom att direkt efter ankomst till en flygplats titta på översiktsskärmarna och kontakta flygplatspersonalen vid tveksamhet om vilken terminal eller gate flyget avgår ifrån. Terminal- och gateändringar sker ofta och ligger utanför researrangörens kontroll. Resenären kan i sådana situationer inte framställa några anspråk på researrangören.

4.5. ORDNINGSFÖRESKRIFTER
Resenären ska rätta sig efter de ordningsföreskrifter som gäller för alla paketresans underleverantörer som t.ex. hotell, flygplatser, transportmedel etc.

Resenären ska agera på ett sätt så att medresenärer inte känner sig generade. Vid grova fall eller upprepade tillfällen kan ett opassande uppträdande leda till att resenären avvisas och hindras av researrangören eller dennes representanter från att vidare delta i resan. Vid sådana tillfällen är resenären ansvarig för egen hemtransport och utgifter som följer härav. Resenären har vid avvisning inte rätt till någon form av återbetalning av paketresans pris.

Researrangören är inte ansvarig inför offentlig myndighetsutövning, inklusive men inte begränsat till polisingripande/-åtgärder mot resenären i samband med resenärens olämpliga uppträdande. Resenären är i sådana situationer själv ansvarig för de utgifter som resenären eventuellt påförs, liksom att resenären inte kan framställa några anspråk på researrangören och inte kommer att vara berättigad till återbetalning av paketresans pris.

4.6. BRISTANDE EFTERLEVNAD
Om resenären inte uppfyller kraven på pass, visum, hälsoformaliteter, angivande av korrekt namn på resehandlingarna samt genomgång av detta, reglerna om punktlighet samt ordningsföreskrifterna, kan resenären inte framställa några anspråk mot varken researrangören, återförsäljaren eller underleverantören till paketresan för de följdverkningar, brister, olägenheter eller förluster som den bristande efterlevnaden av resenärens allmänna skyldigheter medför.

5. Ändringar av avtalets ingående

5.1. ÖVERLÅTELSE AV PAKETRESAN
Resenären kan överlåta resan till en annan person mot en eventuell avgift motsvarande de kostnader som följer överlåtelsen fram till sju dagar före avresa. Vid överlåtelse senare än sju dagar före avresa kan det kosta, och begäras, en avgift (som man kan få upplysning om via telefon) för flygbolag samt alternativa inköpta flygavgångar, som beror på flygbolagets avgifter för datumet för ändringen.

Överlåtelse kan endast göras om den person som paketresan överlåts till uppfyller de av researrangören, vid avtalets ingående, uppställda villkoren och kraven för genomförande av resan, däribland giltigt pass, visum och hälsomässiga krav.

Möjligheten att överlåta paketresan kan helt eller delvis begränsas av researrangören, om överlåtelsen inte är möjlig till följd av underleverantörens villkor. Begränsningar i möjligheten till överlåtelse framgår alltid tydligt i resenärens resehandlingar.

I detta sammanhang görs resenären uppmärksam på det faktum att de allra flesta flygbiljetter som ingår i paketresor inte kan ändras eller återbetalas när de väl har bokats (”non refundable”-biljetter).

Det framgår av resenärens resehandlingar om flygbiljetten eller de övriga resetjänsterna inte kan ändras eller återbetalas. Om paketresan omfattar sådana resetjänster kommer betalningen för de restjänster som ålagts nämnda restriktioner att gå förlorad om det begärs ändring av en resa efter bokning.

Överlåtaren av paketresan och den person som paketresan överlåts till är solidariskt betalningsansvariga för eventuella återstående betalningar och kostnader till följd av överlåtelsen.

5.2. PRISÄNDRINGAR
Så fort resenären har betalat anmälningsavgiften fastställs det avtalade priset och varken prisökningar eller prisfall kan göras gällande.

5.3. RESENÄRENS ÄNDRINGAR AV PAKETRESAN
Om resenären vill göra ändringar i paketresan ska denne kontakta researrangören snarast möjligt. Om det är möjligt för researrangören att ändra paketresan ska resenären betala de extra kostnader som ändringarna medför. Researrangören är inte skyldig att göra ändringar i paketresan.

Om resenären vill göra ändringar som resebyrån inte kan uppfylla i det befintliga avtalet, ska ändringen, om resenären vidhåller önskan om att ändra paketresan, anses som en avbeställning av paketresan i enlighet med avsnitt 6.2 och en ny bokning.

5.4 RESEARRANGÖRENS ÄNDRINGAR AV PAKETRESAN 

5.4.1 OVÄSENTLIGA ÄNDRINGAR
Researrangören har innan paketresan påbörjats rätt att utan ansvarsskyldighet göra oväsentliga ändringar i paketresan utan resenärens samtycke. Resenären är skyldig att godkänna sådana ändringar om researrangören innan paketresans början och utan onödigt dröjsmål klart och tydligt upplyser resenären om de gällande ändringarna.

5.4.2 ANDRA ÄNDRINGAR 
Om researrangören innan paketresans början antingen;

• gör väsentliga ändringar i paketresan,
• eller inte kan leverera vissa tjänster som den resande har begärt och som researrangören har gått med på att leverera,
• har resenären följande rättigheter:
• resenären kan häva avtalet och återbetalas det belopp som betalats in i samband med resan,
• eller om researrangören erbjuder det kan resenären delta i en ersättningsresa.

Researrangören är skyldig att utan onödigt dröjsmål kontakta resenären och upplysa om de väsentliga ändringarna och vilken eventuell betydelse de kan ha för paketresans pris.

Researrangören fastställer i meddelandet en rimlig tidsfrist inom vilken resenären ska meddela sitt beslut, och informerar dessutom om att konsekvensen av att inte hålla denna tidsfrist innebär att resenären anses ha godkänt ändringarna som omfattas av 5.4.2.

Resenären kan i vissa situationer ha rätt till ersättning om denne har lidit ekonomisk skada till följd av ovanstående väsentliga ändringar, om orsaken till detta beror på oundvikliga och oförutsedda omständigheter.

5.4.3. AVRESETIDER
Samtliga avresetider är preliminära fram till 20 dagar före avresa, och är därmed inte bekräftade vid tidig bokning. De angivna tiderna på resehandlingarna kan ändras vid ett eller flera tillfällen. Researrangören ska senast 20 dagar före avresa fastställa den slutliga avresetidpunkten. Om avresetidpunkter för ut- och hemresa avviker mer än åtta timmar från de preliminära avresetidpunkterna har resenären rätt att häva avtalet. Om resenären vill häva avtalet ska researrangören informeras snarast möjligt efter att de informerats om ändringen.

6. Avtalets upphörande

6.1. ÅNGERRÄTT
För köp av paketresor gäller ingen ångerrätt i enlighet med Forbrugeraftaleloven § 18.2.1 samt § 7.2.5, som undantar persontransport från Forbrugeraftalelovens omfattning.

6.2. AVBESTÄLLNING AV PAKETRESAN

6.2.1. NORMALA AVBESTÄLLNINGSVILLKOR
Resenären kan avbeställa paketresan innan paketresan har påbörjats enligt nedan standardiserade avbeställningsvillkor, såvida inte researrangören innan avtalets ingående skriftligen har informerat om att avbeställning sker efter en individuell beräkning av avbeställningskostnaden motsvarande paketresans pris med avdrag för kostnadsbesparingar och eventuella intäkter från försäljning av de avbeställda resetjänsterna.

• Vid avbeställning senast 60 dagar före avresedagen går den inbetalda anmälningsavgiften samt eventuell avbeställningsförsäkring förlorad.
• Sker avbeställning senare än 60 dagar före avresedagen och senast 14 dagar före den i resehandlingarna anförda avgångstidpunkten, har researrangören rätt att utkräva 50 procent av resans totala pris.
• Om avbeställning sker senare än 14 dagar före avresa har researrangören rätt att utkräva 100 procent av resans totala pris i avbeställningsavgift.
Resenären kan på begäran få veta grunderna till avbeställningsbeloppets storlek.

Vid avbeställning av hela resan är det inte möjligt att få delar av resan återbetalda, t.ex. (liftkort, skidskola, transport), eftersom de ingår som en del av paketresan.